Política de Cookies
Esta política explica que cookies e tecnologias de armazenamento local são utilizados neste website, para que servem e como pode aceitar, recusar ou alterar a sua decisão a qualquer momento.
Última atualização: 22 de agosto de 2026
1. O que são cookies e armazenamento local
Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados pelo navegador. O armazenamento local é um mecanismo semelhante, também guardado no seu dispositivo, que permite recordar preferências entre visitas.
Neste website utilizamos sobretudo armazenamento local de primeira parte, o que significa que a informação fica no seu dispositivo e não é partilhada com terceiros.
2. Categorias utilizadas
- Estritamente necessários: garantem funcionamento, segurança, sessão e envio de formulários. Estão sempre ativos porque sem eles o site não funciona.
- Preferências: recordam escolhas como o idioma selecionado.
- Analítica: estatísticas de utilização agregadas. Só funcionam com o seu consentimento.
- Marketing: medição de campanhas e remarketing. Só funcionam com o seu consentimento e quando exista uma campanha ativa.
3. Consentimento e scripts opcionais
Nenhuma tecnologia de analítica ou de marketing é carregada antes de dar consentimento. Enquanto não escolher, os sinais de consentimento estão definidos como recusados por predefinição.
Recusar é tão simples como aceitar. O painel apresenta as opções Aceitar, Recusar opcionais e Personalizar com o mesmo destaque.
4. Situação atual
Neste momento não está ativa qualquer ferramenta de analítica ou de publicidade neste website. Quando alguma for ativada, passa a estar sujeita ao seu consentimento e esta política é atualizada com o respetivo detalhe.
5. O que é guardado no seu dispositivo
A tabela seguinte indica o que este website pode guardar. Os nomes correspondem ao que é efetivamente utilizado na aplicação.
| Nome | Categoria | Finalidade | Duração | Origem |
|---|---|---|---|---|
| wc.consent | Necessário | Guarda a sua decisão sobre cookies opcionais. | Até apagar ou alterar | Primeira parte |
| wc.lang | Preferências | Recorda o idioma escolhido na primeira visita. | Até apagar | Primeira parte |
| wc_attr_first, wc_attr_last | Necessário | Regista a origem do pedido de contacto para que a equipa saiba a que campanha ou ligação responder. | Até apagar | Primeira parte |
| sb-*-auth-token | Necessário | Mantém a sessão iniciada no portal de cliente e na área interna. | Duração da sessão e respetiva renovação | Primeira parte |
Não são utilizados cookies de analítica ou de publicidade enquanto nenhuma dessas ferramentas estiver configurada e autorizada.
6. Terceiros
Durante um pagamento é utilizado um prestador de pagamentos externo. Esse prestador pode definir cookies próprios nas páginas de pagamento que aloja, necessários à segurança e à prevenção de fraude, de acordo com a sua própria política.
Se abrir uma conversa de apoio através de uma aplicação de mensagens externa, aplicam-se as condições e as tecnologias dessa aplicação.
7. Alterar ou retirar o consentimento
Pode reabrir o painel de preferências a qualquer momento através da ligação Definições de cookies, presente no rodapé de todas as páginas, ou através do botão abaixo.
Ao retirar o consentimento, os sinais opcionais passam imediatamente a recusados e nenhum script opcional volta a ser carregado.
8. Controlos do navegador
Pode também bloquear ou apagar cookies e armazenamento local nas definições do seu navegador. Se apagar o registo da sua escolha, o painel de consentimento volta a ser apresentado na visita seguinte.
Bloquear tecnologias estritamente necessárias pode impedir o funcionamento correto de formulários, do portal de cliente e dos pagamentos.
9. Contactos
Para questões sobre esta política utilize os contactos indicados no fim desta página. O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
Identificação da empresa
WebCastelo
Os dados de registo da empresa são publicados aqui a partir da configuração comercial da WebCastelo. Para pedidos formais utilize os contactos indicados abaixo.
Para qualquer questão sobre este documento pode contactar-nos por email ou telefone.