Política de Cookies
Esta política explica qué cookies y tecnologías de almacenamiento local se utilizan en este sitio web, para qué sirven y cómo puede aceptar, rechazar o modificar su decisión en cualquier momento.
Última actualización: 22 de agosto de 2026
1. Qué son las cookies y el almacenamiento local
Las cookies son pequeños archivos de texto guardados por el navegador. El almacenamiento local es un mecanismo similar, también guardado en su dispositivo, que permite recordar preferencias entre visitas.
En este sitio web utilizamos principalmente almacenamiento local de origen propio, lo que significa que la información permanece en su dispositivo y no se comparte con terceros.
2. Categorías utilizadas
- Estrictamente necesarias: garantizan el funcionamiento, la seguridad, la sesión y el envío de formularios. Están siempre activas porque sin ellas el sitio no funciona.
- Preferencias: recuerdan opciones como el idioma seleccionado.
- Analítica: estadísticas de uso agregadas. Solo funcionan con su consentimiento.
- Marketing: medición de campañas y remarketing. Solo funcionan con su consentimiento y cuando exista una campaña activa.
3. Consentimiento y scripts opcionales
Ninguna tecnología de analítica o de marketing se carga antes de que dé su consentimiento. Mientras no elija, las señales de consentimiento están configuradas como rechazadas por defecto.
Rechazar es tan sencillo como aceptar. El panel presenta las opciones Aceptar, Rechazar opcionales y Personalizar con el mismo nivel de visibilidad.
4. Situación actual
En este momento no está activa ninguna herramienta de analítica o de publicidad en este sitio web. Cuando alguna se active, quedará sujeta a su consentimiento y esta política se actualizará con el detalle correspondiente.
5. Qué se guarda en su dispositivo
La siguiente tabla indica lo que este sitio web puede guardar. Los nombres corresponden a lo que efectivamente se utiliza en la aplicación.
| Nombre | Categoría | Finalidad | Duración | Origen |
|---|---|---|---|---|
| wc.consent | Necesaria | Guarda su decisión sobre cookies opcionales. | Hasta que la borre o modifique | Origen propio |
| wc.lang | Preferencias | Recuerda el idioma elegido en la primera visita. | Hasta que la borre | Origen propio |
| wc_attr_first, wc_attr_last | Necesaria | Registra el origen de la solicitud de contacto para que el equipo sepa a qué campaña o enlace responder. | Hasta que la borre | Origen propio |
| sb-*-auth-token | Necesaria | Mantiene la sesión iniciada en el portal de cliente y en el área interna. | Duración de la sesión y su renovación | Origen propio |
No se utilizan cookies de analítica o de publicidad mientras ninguna de esas herramientas esté configurada y autorizada.
6. Terceros
Durante un pago se utiliza un proveedor de pagos externo. Ese proveedor puede establecer cookies propias en las páginas de pago que aloja, necesarias para la seguridad y la prevención del fraude, de acuerdo con su propia política.
Si abre una conversación de asistencia a través de una aplicación de mensajería externa, se aplican las condiciones y las tecnologías de esa aplicación.
7. Modificar o retirar el consentimiento
Puede reabrir el panel de preferencias en cualquier momento a través del enlace Configuración de cookies, presente en el pie de todas las páginas, o mediante el botón que aparece a continuación.
Al retirar el consentimiento, las señales opcionales pasan inmediatamente a rechazadas y ningún script opcional vuelve a cargarse.
8. Controles del navegador
También puede bloquear o borrar cookies y almacenamiento local en la configuración de su navegador. Si borra el registro de su elección, el panel de consentimiento volverá a mostrarse en la siguiente visita.
Bloquear tecnologías estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento correcto de los formularios, del portal de cliente y de los pagos.
9. Contacto
Para cuestiones sobre esta política utilice los contactos indicados al final de esta página. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.
Identificación de la empresa
WebCastelo
Los datos de registro de la empresa se publican aquí a partir de la configuración comercial de WebCastelo. Para solicitudes formales utilice los contactos indicados a continuación.
Para cualquier cuestión sobre este documento puede contactarnos por correo electrónico o teléfono.