¿Cómo funciona WebCastelo? De la primera solicitud al lanzamiento

Muchas empresas retrasan su proyecto digital porque no saben qué ocurre después del primer contacto. ¿Cuánto tarda? ¿Qué tengo que preparar? ¿Cuándo sabré el precio? Este artículo responde a esas preguntas en lenguaje sencillo.

El punto de partida: todo en un solo lugar

Trabajar con WebCastelo no es una cadena interminable de mensajes. Cada cliente tiene un área propia con la solicitud, las preguntas del proyecto, los archivos, el presupuesto, las facturas, el soporte y los análisis de sitio web. Todo lo relacionado con tu proyecto está en el mismo sitio, accesible desde el ordenador o el móvil.

El recorrido en seis fases

1. Elegir lo que necesitas

Puedes empezar por un servicio concreto, como una web profesional, una tienda online, un sistema de reservas o software a medida. Si aún no lo tienes claro, es normal. La mayoría de clientes llega con un objetivo, no con una especificación técnica.

En ese caso, el buscador de soluciones es el punto de partida más sencillo. Respondes unas preguntas sobre tu negocio y recibes una dirección clara, sin compromiso.

2. Iniciar la solicitud

La solicitud de proyecto es un formulario corto en lenguaje sencillo. Preguntamos qué hace tu empresa, quiénes son tus clientes, qué quieres conseguir y si ya tienes algo online. No hace falta conocimiento técnico.

3. Crear o usar tu cuenta

Al enviar la solicitud recibes una cuenta WebCastelo que abre tu área de cliente. Si más adelante vuelves con un segundo proyecto, usas la misma cuenta con todo el historial disponible.

4. Responder a las preguntas del proyecto

Cada tipo de proyecto tiene sus preguntas. Una tienda online necesita saber el número de productos y las reglas de envío. Un sistema de reservas necesita horarios, capacidad y pagos. Estas preguntas evitan sorpresas de alcance y de presupuesto.

No hace falta completarlo todo de una vez. Lo que quede pendiente se puede añadir después, y te indicamos qué es realmente bloqueante.

5. Enviar archivos

Logotipos, fotos, textos, listas de productos, documentos legales o accesos existentes se suben en el área de cliente. Quedan asociados al proyecto, así nadie tiene que buscar en el correo meses después.

6. Todo aparece en tu panel

A partir de ahí, el panel es el centro de la colaboración. Muestra el estado de la solicitud, los mensajes, los documentos, los presupuestos y después el propio proyecto.

7. Revisamos la solicitud

Cada solicitud la revisa una persona, no un sistema automático. Analizamos el objetivo comercial, la complejidad real y el camino más eficiente. Muchas veces existe una solución más simple y económica de la que el cliente imaginaba, y lo decimos.

8. Preguntas e información pendiente

Si falta contexto, lo preguntamos a través de la plataforma. Las respuestas quedan junto a la solicitud, de forma que las decisiones son consultables por ambas partes.

9. Recibes el presupuesto

El presupuesto describe lo que está incluido, lo que no, el plazo previsto y la inversión. Si existen alternativas razonables con otro alcance, mostramos las opciones. Sin precios difusos ni cifras que cambian a mitad de camino.

10. Revisar y aprobar

Abres y aceptas el presupuesto en el área de cliente, sin imprimir ni escanear. Si prefieres comentar algo antes, lo haces en el mismo sitio.

11. El proyecto arranca

Con la aprobación empezamos a construir. Según el proyecto, eso incluye estructura, contenidos, diseño, desarrollo, integraciones, pruebas en móvil y preparación técnica para la visibilidad.

12. Lanzamiento

Antes de publicar verificamos velocidad, comportamiento en móvil, formularios, medición, seguridad e indexación. Lanzar es más que publicar. Es garantizar que funciona y que se puede encontrar.

13. Después del lanzamiento

Aquí es donde muchos proyectos se detienen, y es una de las razones por las que tantas webs no dan resultado. Tras el lanzamiento puedes continuar con SEO y crecimiento, optimización de conversión, publicidad o gestión técnica con WebCastelo Care.

• Actualizaciones, copias de seguridad y monitorización técnica.
• Correcciones y mejoras pequeñas sin abrir un proyecto nuevo.
• Seguimiento de visibilidad en buscadores y de conversiones.
• Evolución de la plataforma cuando el negocio cambia.

Qué preparar antes de empezar

No necesitas tenerlo todo listo para avanzar. Aun así, cuanto más claro esté lo esencial, más rápido podemos presentar un presupuesto realista y menos cambios aparecen a mitad del proyecto.

• El objetivo comercial en una frase, por ejemplo recibir solicitudes de presupuesto de empresas del área de Oporto.
• La lista real de servicios o productos, aunque sea un borrador.
• Logotipo y fotografías, si existen. Si no, proponemos alternativas.
• Datos de la empresa para las páginas legales y el pie de página.
• Accesos al dominio y al alojamiento actuales, si ya tienes presencia online.
• Ejemplos de webs que te gustan y, igual de útil, ejemplos de lo que quieres evitar.

Si falta algo, indicamos exactamente qué bloquea y qué puede esperar. Ningún proyecto se detiene por un detalle que se resuelve más adelante.

Quién hace qué durante el proyecto

Una duda frecuente es cuánto trabajo queda del lado del cliente. En la práctica, el esfuerzo se concentra al principio, en las decisiones y los contenidos.

Plazos habituales

Los plazos dependen sobre todo de dos factores: la complejidad real del proyecto y la rapidez con la que llegan los contenidos. Estos valores son orientativos y siempre se confirman en el presupuesto.

Transparencia en costes y propiedad

El presupuesto separa la inversión inicial de los costes recurrentes como dominio, alojamiento y mantenimiento. Al final del proyecto, el dominio y los contenidos son del cliente, con los accesos entregados de forma ordenada. No trabajamos con dependencias artificiales.